İade Politikası
İade süreçleri hakkında bilgi edinin
Son güncelleme: 1 Ocak 2026
1. Genel İade Koşulları
Mağazamızdan satın alınan tüm ürünler dijital içerik niteliğindedir. İade talepleri satın alma tarihinden itibaren 24 saat içinde yapılmalıdır.
2. İade Edilebilir Ürünler
Henüz oyun içinde kullanılmamış veya aktive edilmemiş ürünler iade edilebilir. Satın alma sonrası 24 saat içinde talep edilmelidir.
3. İade Edilemez Ürünler
Oyun içinde kullanılmış veya aktive edilmiş ürünler, 24 saatlik süreyi aşmış talepler, kupon veya indirim ile alınmış ürünlerde indirim farkı ve kredi olarak hesaba eklenen tutarlar iade edilemez.
4. İade Süreci
İade talebinizi Discord sunucumuz üzerinden destek kanalında veya e-posta ile iletebilirsiniz. Talebiniz 48 saat içinde incelenir. Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
5. Kısmi İade
Paket halinde satın alınan ürünlerde kısmi iade yapılabilir. İade tutarı, kullanılmamış ürünlerin oranına göre hesaplanır.
6. Chargeback Politikası
Ödeme sağlayıcınız üzerinden doğrudan chargeback başlatmanız durumunda hesabınız otomatik olarak askıya alınır. Lütfen önce bizimle iletişime geçin.
7. İletişim
İade talepleriniz ve sorularınız için Discord sunucumuz üzerinden destek kanalını kullanabilir veya e-posta ile bize ulaşabilirsiniz.